Customer Support Engineer (m/w/d)
Vollzeit, in Flensburg oder Köln
#ONEr2p

Du bist bereit für Neues, arbeitest lösungsorientiert und hast Lust auf eine zukunftsorientierte und nachhaltige Branche, die von Innovation und den neuesten Technologien getrieben wird? Dann bist du bei uns richtig! Wir suchen ab sofort eine/n Customer Support Engineer (m/w/d), um unser Team in wahlweise Flensburg oder Köln tatkräftig zu erweitern. Als Customer Support Engineer (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden weltweit, vor allem im Bereich IP basierter Fahrgastinformation und Videoüberwachung in Bussen und Bahnen.

Hier ist Dein Können gefragt

Als Customer Support Engineer (m/w/d) bist du Teil unseres dynamischen Sales und Customer Support Teams dessen Ziel es ist, die Wünsche unserer Kunden optimal zu erfüllen. Dazu trägst du mit folgenden Aufgaben bei:

  • Bearbeitung technischer Kundenanfragen
  • Bereitstellung geeigneter technischer Lösungen und Alternativen
  • Entwicklung und Durchführung von technischen Kundentrainings
  • Erstellung von Customer Support Cases und Sales Leads
  • Analyse und Einschätzung von Kundenbedürfnissen
  • Entwicklung und Kontrolle von Konfigurationen für die Produkte
Persönlich bist Du
  • technisch interessiert und versiert
  • kundenorientiert und arbeitest problemlöseorientiert
  • ein/e Teamplayer*in, der/die sich in einem dynamischen Umfeld wohl fühlt
  • organisiert und überzeugst durch eine strukturierte Arbeitsweise
Das bringst Du mit

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, stattl. geprüfter Techniker*in oder vergleichbare Ausbildung

  • Idealerweise erste Berufserfahrung in dem genannten Aufgabengebiet
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Von Vorteil:

  • Idealerweise erste Berufserfahrung mit Technologien in der Netzwerktechnik
Das erwartet dich bei r2p

Als Customer Support Engineer (m/w/d) in unserem Team erwartet dich:

  • Eine umfassende Einarbeitungsphase
  • Einstieg in eine innovative und zukunftsorientierte Branche
  • Flache Hierarchien und eine Open-Door-Philosophy
  • Flexible Arbeitszeitmodelle (37h-Woche)
  • hybrides Arbeiten bis zu 2 Tage in der Woche
  • Ergonomische Arbeitsplatzausstattung
  • E-Bike Leasing für dich und deine/n Partner*in
  • Ein jährliches Gesundheitsbudget, das für viele verschiedene Leistungen genutzt werden kann; unter anderem für Sehhilfen, verschreibungspflichtige Medikamente oder auch die professionelle Zahnreinigung

Mit einem Klick auf die Schaltfläche werden Sie zur Bewerberplattform unseres Partners Personio weitergeleitet.